Infor lance la dernière version de son CRM
Notre partenaire, Infor, a annoncé le 21 avril dernier le lancement de la version 8.3 de son CRM.
Le CRM c’est quoi ? Pourquoi l’utiliser ?
Le Customer Relationship Management (CRM, donc) est un outil de gestion de la relation client.
En effet, pour fidéliser et développer votre clientèle, vous avez besoin d’avoir une bonne visibilité et une traçabilité efficace de toutes vos interactions avec vos clients.
Pour répondre à ces objectifs, le CRM regroupe les données du marketing, des ventes et des services et les compile afin que vous y ayez accès facilement, rapidement, sur un outil unique, ce pour vous permettre de développer vos activités en ayant tous les éléments à disposition.
Les nouveautés de la version 8.3 du CRM d’Infor
Parmi plusieurs autres nouveautés, cette nouvelle version, fonctionnant en mode cloud, se propose d’être plus efficiente tout en diminuant les besoins en formation des utilisateurs par son fonctionnement plus intuitif.
Les utilisateurs pourront avoir accès aux informations importantes depuis leur mobile ou tablette via l’interface qui a été redessinée.
La solution CRM d’Infor peut être déployée avec les différents ERP du marché, via la plateforme Infor Intelligent Open Network (ION).
Pour en apprendre davantage, découvrez l’article dans son intégralité ici :
http://www.newsfactor.com/story.xhtml?story_id=120001ZN9SKO#
En tant que partenaire d’Infor, UDW est capable de vous accompagner dans votre projet de mise en place d’un CRM. Tant dans le choix de la solution que dans son implémentation.
Nous sommes un cabinet de conseil en organisation et en intégration de solutions ERP, CRM et Supply Chain.
Nous sommes prêts à mettre notre expertise à votre service.
Nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets depuis la phase de qualification de vos besoins jusqu’à la mise en place et l’assistance post-projet.
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